Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Rejvíz 1 Hotel & Spa

Provozovatel: Social Media Robotics s.r.o.
IČ: 09676082 DIČ: CZ09676082
Sídlo: Zeyerova 654/7, 790 01 Jeseník
Zapsaná u Krajského soudu v Ostravě

Naše webová adresa je: https://rejviz1.cz, email: [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména:

technické údaje o zařízení (cookies, user-agent)
jméno a příjmení
e-mail
telefon
fakturační údaje
údaje o rezervaci (termín, typ pokoje, služby)
IP adresu

Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

vytvoření a správy rezervace
uzavření a plnění smlouvy o ubytování
zpracování platby
komunikace s klientem
plnění zákonných povinností (např. evidence hostů, hlášení cizinecké policii)
ochrany oprávněných zájmů (ochrana majetku, prevence podvodů)
marketingu (pouze pokud udělíte souhlas)

S kým sdílíme vaše údaje

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

a) Platební brána

Pro zpracování plateb využíváme společnost:

Comgate a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
IČ: 27924505
Web: https://www.comgate.cz

Společnost Comgate zpracovává údaje v rozsahu nezbytném pro realizaci platební transakce.

b) Rezervační a e-commerce systémy

Pro správu rezervací využíváme:

Previo s.r.o.
Web: https://www.previo.cz

Previo zpracovává údaje za účelem evidence rezervací a správy ubytovacích služeb.

Dále můžeme využívat:

Bookly
WooCommerce

c) Účetní a daňoví poradci

Údaje mohou být zpřístupněny externí účetní firmě za účelem plnění zákonných povinností.

d) Orgány veřejné správy

Na základě zákonné povinnosti můžeme údaje předat:

Policii ČR (cizinecká policie)
obecnímu úřadu (místní poplatky)
finanční správě

e) Poskytovatelé IT a hostingu

Údaje mohou být zpřístupněny poskytovateli hostingu, IT správy a technických služeb, kteří zajišťují provoz webu.

f) Analytické nástroje

Používáme:

Google Analytics (Google Ireland Ltd.)

Tyto nástroje slouží k analýze návštěvnosti webu a zlepšování našich služeb.
Data mohou být přenášena mimo EU při zajištění odpovídajících právních záruk.

g) Marketingové nástroje

Používáme:

Meta Pixel (Facebook Ireland Ltd.)

Slouží k měření účinnosti reklamních kampaní a personalizaci reklamy.
Používání těchto nástrojů probíhá pouze na základě vašeho souhlasu.

Cookies

Používáme technické cookies nezbytné pro fungování webu a dále analytické a marketingové cookies (pouze s vaším souhlasem).

Cookies slouží zejména k:

zajištění funkčnosti webu
analýze návštěvnosti
zlepšování služeb

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu
po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady 10 let)
marketingové údaje do odvolání souhlasu

Komentáře a jejich metadata mohou být uchovávány dlouhodobě za účelem správy webu.

Vaše práva

Máte právo:

požadovat přístup ke svým údajům
požadovat opravu nepřesných údajů
požadovat výmaz (pokud to umožňují právní předpisy)
omezit zpracování
vznést námitku
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Kontakt pro uplatnění práv: [email protected]

Kam se údaje přenášejí

Vaše údaje nejsou předávány mimo EU, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné z důvodu využívání globálních IT služeb (např. spamové filtry, analytické nástroje), a to při dodržení odpovídajících bezpečnostních záruk.